为了持续提升“天猫直送”的物流服务体验，菜鸟将继续加大投入，同时与万象物流、晟邦物流、芝麻开门、东骏物流等落地配公司共同组建新零售配送联盟。菜鸟将与这些落地配公司共同组建“新零售配送联盟”（简称“新配联盟”）。该联盟负责协同配送运营和服务质量管控，切实推动“天猫直送”服务标准的统一落地，进一步提升商家的物流效率和消费者的物流体验。