售后客服专员

岗位职责：

售后客服专员是负责处理客户问题，提供售后服务的重要角色。您将负责接待客户咨询，解决客户问题，处理售后事宜，维护客户关系，并努力提升客户满意度。具体职责包括：

1. 接待客户咨询，了解客户需求，解答客户疑问，提 ** 品信息和售后服务。
2. 处理客户反馈的问题和投诉，协助解决售后问题。
3. 根据客户需求，协调内部资源，为客户提供满意的解决方案。
4. 定期与客户进行沟通，建立并维护良好的客户关系。
5. 参与团队培训和知识分享，提升服务质量和效率。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有良好的服务意识和沟通能力。
2. 有一定的客服经验者优先。
3. 工作细致耐心，具备团队协作精神。公司提供丰厚的福利待遇如社保、公积金等，并注重员工的培训和发展机会。我们期待你的加入！